Discover how DHL Group increased connectivity across the enterprise and automated multiple processes end-to-end
Crie experiências contextualizadas do cliente com uma visão de 360 graus para ajudá-lo a ganhar, reter e aumentar o valor da vida útil de seus clientes.
Aumente o Net Promoter Score e o valor da vida útil do cliente
Acesse as informações e as interações dos clientes em todos os canais para oferecer experiências mais relevantes e aumentar a satisfação e a fidelidade.
Crie agilidade para oferecer experiências inovadoras aos clientes
Mude facilmente os processos para acompanhar os outros no mercado e conquistar e reter clientes.
Orquestrar dados contextuais do cliente e conformidade
Transfira as informações armazenadas em diferentes sistemas para um único local a fim de obter uma visão única do cliente e garantir que seus dados sejam armazenados com segurança.
O grupo bancário Old Mutual usou a plataforma Bizagi para criar uma "visão 360 do cliente” e ao aproveitar esse insight e a análise de dados em todos os canais, houve uma diminuição no tempo de espera das agências e um aumento de 30% na resolução do ponto de contato.
Aprenda como as organizações estão conectando sistemas para obter uma visão de 360 graus dos clientes e utilizando dados contextuais para criar experiências de primeira classe.
Descubra três etapas para a integração de clientes de primeira classe.
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