Bizagi - Marktführer für intelligente Prozessautomatisierung Bizagi - Marktführer für intelligente Prozessautomatisierung
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Erfinden Sie den Prozess der Kundendienstanfragen neu.

Reduzieren Sie den manuellen Aufwand.

Eliminieren Sie Tabellenkalkulationen und E-Mail-basierte Nachverfolgung, um manuelle Arbeit zu reduzieren.

Risiken mindern

Verbessern Sie die Genauigkeit, indem Sie Fehler beseitigen, die mit der manuellen Dateneingabe und -übertragung verbunden sind.

Transparenz erhöhen

Erhalten Sie in Echtzeit Einblick in den Status jeder Kundenanfrage über alle Teams hinweg.

Kunden beeindrucken

Reduzieren Sie die Bearbeitungszeiten, um Antworten zu beschleunigen und SLAs konsequent einzuhalten.

Ergebnisse für Finanzinstitute liefern

80 % weniger Bearbeitungszeit für Serviceanfragen.
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Erhöhte Transparenz des Status von Kundenänderungen mithilfe von Tableau-Dashboards.
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Beschleunigen Sie die Bearbeitung von Anfragen mit Agentic Automation

Automatisieren Sie die E-Mail-Klassifizierung
KI-Agenten klassifizieren Fälle und leiten sie an das zuständige Teammitglied weiter, um die Bearbeitung zu beschleunigen.
Lösen Sie Workflows für eine schnellere Lösung aus
Bizagi Triggers erstellt Fälle direkt aus E-Mails.
Generieren Sie kontextbezogene Antworten
Verwenden Sie KI-Agenten, um Antworten auf der Grundlage von Kundeninformationen vorzuschlagen.
Eine erhebliche Verkürzung der Bearbeitungszeit hat es uns ermöglicht, extrem hohe SLAs einzuhalten, wenn es um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden geht."

Justin Wood

Stone Coast Fund Services

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