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Was ist eine Geschäftsprozesssimulation?

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Die Geschäftsprozesssimulation ist ein Tool, das nach der Gestaltung oder Neugestaltung eines Prozesses verwendet wird, um dessen Effizienz vor der Implementierung zu analysieren. Durch das Testen des Prozesses in einem realen Szenario können Unternehmen die Auswirkungen des Prozesses bestimmen, ohne die täglichen Geschäftsabläufe zu unterbrechen. Außerdem wird eine bessere Entscheidungsfindung und eine kontinuierliche Verbesserung gefördert.

Die Simulation von Geschäftsprozessen ist eine hervorragende Möglichkeit, eine agile Grundlage in einem Unternehmen aufzubauen. Sie bietet die Flexibilität und das Wissen über die Prozesse, die erforderlich sind, um aktuelle Prozesse in „Soll“-Szenarien zu verwandeln. Dadurch werden Kosten gesenkt und Ressourcen erhalten.

Welche Vorteile bietet die Geschäfts-prozesssimulation?

Risikoarme und kostengünstige Methode zum Testen von Geschäftsprozessmodellen in realen Szenarien

Hilft bei der Erkennung und Beseitigung von Engpässen, die Prozesse stören

Stellt sicher, dass die für die Durchführung von Prozessen benötigten Ressourcen effektiv zugewiesen werden

Hilft Unternehmen dabei, fundiertere Entscheidungen zu treffen

Beantwortet bei der Optimierung eines Prozesses sämtliche „Was-wäre-wenn“-Fragen

Bietet Informationen zur Unterstützung des ROI bei verschiedenen Angeboten

Dank der Ausführung mehrerer Szenarien können Business Analysts die beste Alternative bestimmen

Wie funktioniert die Bizagi-Software zur Geschäftsprozesssimulation?

Bizagi Simulation folgt dem BPSim-Standard (Business Process Simulation) und ermöglicht die Analyse von vier Ebenen eines Geschäftsprozesses:

Process validation

Prozessvalidierung

In diesem ersten Schritt der Simulation können Sie überprüfen, ob Routing, Gateways und Entscheidungswahrscheinlichkeiten des Prozessmodells wie erwartet funktionieren, um sicherzustellen, dass jeder einzelne Fall erfolgreich abgeschlossen wird.

Process validation

Zeitanalyse

Verwendet die Häufigkeit und Dauer von Aktivitäten zur Berechnung der End-to-End-Verarbeitungszeit unter festgelegten Bedingungen und stellt Informationen zur Anzahl von Anforderungen bereit, die in einem bestimmten Zeitrahmen abgeschlossen werden können.

Process validation

Ressourcenanalyse

Hiermit werden die festen und variablen Kosten für jede Ressource angezeigt, die zum Abschluss des Prozesses erforderlich sind, sowie die potenziellen Auswirkungen von Änderungen der Ressourcenverfügbarkeit auf die Prozessleistung. Diese Ansicht hilft bei der Erkennung von Engpässen, von zu wenig oder zu stark ausgelasteten Ressourcen und von möglichen Lücken im Prozess, die behoben werden müssen.

Process validation

Kalenderanalyse

Führt Zeitbeschränkungen ein, die sich auf die tatsächliche Leistung des Prozesses auswirken können, z. B. Wochenenden. Durch die Definition der Verfügbarkeit von Ressourcen für jeden Kalender erhalten Sie Informationen zur Ressourcenauslastung, zu Kosten und zu Verzögerungen beim Prozess während bestimmter Zeiträume.

what-if-analysis

Was-wäre-wenn-Analyse

Mit der Was-wäre-wenn-Analyse können Sie mehrere Szenarien erstellen und eine reale Analyse Ihrer Prozesse durchführen, um zu bewerten, wie sich strategische, taktische oder operative Änderungen auf das Geschäft auswirken können. Sie können beispielsweise testen, wie sich eine Erweiterung der Personalressourcen oder die Einführung von Bots auf die Verarbeitungszeit auswirken würde.

Nach dieser Analyse können Sie sehen, welches Szenario zum besten Ergebnis führt und welche Option Sie implementieren sollten.