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Der Kontext ist der Schlüssel für wirklich personalisierte Kundenerfahrungen, und Unternehmen müssen Kundendaten an bestimmten Punkten der Customer Journey nutzen, um dem richtigen Kunden die richtigen Produkte und Dienstleistungen zur richtigen Zeit anzubieten. Um dies zu erreichen, müssen Sie nicht nur verstehen, wer Kunden sind, sondern auch, was sie wollen, wo sie es wollen und warum sie es wollen.

Mit Bizagi können Sie kontextbezogene Informationen in Ihre Geschäftsanwendungen einbinden, indem Sie diese Anwendungen integrieren und den Datenfluss aus Altsystemen in Ihre Front-End-Services automatisieren. Mit künstlicher Intelligenz können auch Prozesse ausgelöst werden, die auf Veränderungen in den Daten basieren.

Fügen Sie Ihren Prozessen Kontext hinzu

Treffen Sie schnellere Entscheidungen, indem Sie relevante Daten zur rechten Zeit zur Hand haben.

Treffen Sie intelligentere Entscheidungen, indem Sie intelligente Entscheidungsfindung in Schlüsselprozessen automatisieren.

Bieten Sie ein ansprechendes Benutzererlebnis, indem Sie Kundenbedürfnisse besser verstehen.

Beliebte Beispiele

Bearbeitung von Versicherungsansprüchen

Mitarbeiterengagement

Kunden-Onboarding

Darlehensvergabe

Kundendienst

Wie eine digitale Unternehmensplattform ein Erlebnis über mehrere Kanäle hinweg bieten kann

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