O que é o Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM)?

O BPM (Gerenciamento de Processos de Negócios) é o mapeamento e a análise de processos de negócios para identificar áreas de melhoria. O uso do BPM para otimizar processos, permite que as organizações eliminem tarefas demoradas e repetitivas, melhorem a eficiência dos funcionários, reduzam o tempo de lançamento no mercado e proporcionem ao cliente uma experiência melhorada.

What are the different types of Business Process Management?

O ciclo de vida do gerenciamento de processos de negócios

1. Projeto
Identifique qual processo requer aprimoramento e defina as etapas necessárias para alcançar o resultado.

2. Modelo
Mapeie o processo atual (“como se encontra”) e projete a versão melhorada (“futura”).

3. Executar
Implementar o processo reprojetado.

4. Monitorar
Acompanhe o desempenho do novo processo para medir se as melhorias estão atingindo os resultados esperados.

5. Otimizar
Procure maneiras de melhorar ainda mais o processo – o objetivo do gerenciamento de processos de negócios é buscar continuamente por maneiras de melhorar os processos de negócios e permitir que a organização trabalhe de forma mais inteligente.

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