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O contexto é fundamental para experiências do cliente verdadeiramente personalizadas e as organizações precisam aproveitar os dados do cliente em pontos específicos da jornada do cliente para oferecer os produtos e serviços certos ao cliente certo, no momento certo. Para isso, é necessário entender não apenas quem são os clientes, mas o que eles querem, onde querem e por que querem.

Com o Bizagi, você pode incorporar informações contextuais em seus aplicativos de negócios integrando esses aplicativos e automatizando o fluxo de dados de sistemas legados em seus serviços front-end. A inteligência artificial também pode ser usada para acionar processos com base em alterações nos dados.

Adicione contexto aos seus processos

Tome decisões mais rápidas, mostrando dados relevantes no momento certo

Tome decisões mais inteligentes automatizando a tomada de decisões inteligente nos principais processos

Proporcione uma experiência de usuário mais envolvente entendendo melhor as necessidades do cliente

Exemplos populares de contextualização

Processamento de sinistros

Envolvimento de colaboradores

Integração do cliente

Originação de empréstimo

Atendimento ao Cliente

Como uma Plataforma de Negócios Digitais pode fornecer uma Experiência Multicanal

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