Empresa líder en petróleo y gas eligió Bizagi BPM para el rastreo de pozos y resolución de problemas en múltiples campos
Acerca de la compañía

Una de las productoras más rentables de la industria se embarcó en un programa de mejora de procesos para optimizar las numerosas actividades que se llevan a cabo en sus pozos petroleros, desde la inyección de fluidos y materiales hasta los diagnósticos y mantenimiento.
El grupo de BPM de la compañía y los dueños de los procesos estaban sumamente involucrados. No sólo tomaron el entrenamiento en BPM, sino que lo documentaron para la empresa. Esto generó estándares internos, lo cual realmente ayudó a hacer avanzar el proyecto. Gloria Maritza Diaz, Capacitación de Producto
Mejores prácticas:
  • Saque provecho de la virtualización de datos para lograr una integración rápida desde el principio
  • Implemente procesos simples primero para construir familiaridad con la lógica del BPM
  • Despliegue un proceso que beneficie a muchos usuarios y contemple las excepciones después
  • Anime a los dueños de proceso a probar la solución a fondo y construir calidad
  • Cree un grupo de apoyo en BPM para abordar problemas rápido e integrar confianza
  • Construya el orgullo de su iniciativa mediante la documentación de su entrenamiento y la creación de estándares internos
Sinopsis
Bizagi desarrolló herramientas de gestión de procesos simples pero poderosas para mejorar el desempeño de la compañía en dos áreas clave: la optimización de pozos y el mantenimiento de compresores.

Hoy en día, la organización tiene una plataforma flexible para rastrear y solucionar problemas en trabajos de servicio, garantizando que las reparaciones se registren, comuniquen y resuelvan correctamente. El desglose de trabajos en tiempo real brinda una verdadera visibilidad de los costos, lo que mantiene los presupuestos bien encaminados.
Objetivos:
  • Brindar un proceso de extremo a extremo para garantizar consistencia en la propuesta y rastreo de trabajos
  • Comunicarles a los ingenieros en tiempo real todas las tareas que se les asignen
  • Brindar información de costos de trabajo detallada y precisa a los gerentes
  • Promover la toma ágil de decisiones cuando los costos se aproximan al % del presupuesto
  • Ofrecer un almacén central de información histórica relacionada con los trabajos
  • Implementar un proceso para medir el desempeño de activos clave (compresores)
  • Ofrecer un método consistente e intuitivo para evaluar los costos de mantenimiento
Logros:
  • "Optimización y Resolución de Problemas" de pozos entregado 5 semanas antes de lo esperado
  • Proceso clave diseñado "desde cero" para 100 usuarios
  • El flujo de trabajo simple y eficiente asegura que los pasos sean fáciles de asignar y rastrear
  • La integración con sistemas externos brinda información financiera en tiempo real
  • Capacidad para ver cuando los proyectos están a punto de pasarse de presupuesto y así actuar con tiempo
  • Hojas de cálculo eliminadas; todos los costos de trabajo calculados de manera consistente
  • Facultad para analizar la capacidad de equipos críticos y evaluación de desempeño

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