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Experiencia del cliente

La innovación en la experiencia del cliente comienza con la automatización inteligente

Cree experiencias unicas contextualizadas para sus clientes, con una vista integral 360 y de esta forma ganar, retener y aumentar el valor de por vida de sus clientes.

Experiencia del cliente

La innovación en la experiencia del cliente comienza con la automatización inteligente

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Transforme su manera de trabajar

Mejore el puntaje NPS y el valor de por vida del cliente

Cree agilidad para ofrecer experiencias a sus clientes innovadoras

Organice los datos contextuales de los clientes y el cumplimiento

Ejemplos populares de automatización de procesos

Cómo nuestros clientes están transformando su compromiso con los clientes

El grupo bancario Old Mutual utilizó la plataforma Bizagi para crear una “vista integral del cliente” y aprovechó esta información y el análisis de los datos en todos los canales para lograr una disminución en el tiempo de espera en la sucursal y un aumento del 30 % en las resoluciones en el punto de contacto.

Obtenga más información acerca del compromiso del cliente en relación con la digitalización

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Logre un gran avance en el compromiso del cliente

Descubra cómo están conectando sistemas las organizaciones para obtener una vista integral de los clientes y cómo obtienen datos contextuales para crear experiencias de primera clase.

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Incorporación de clientes: por qué son importantes las primeras impresiones

Descubra tres pasos para lograr una incorporación de clientes de primera clase.

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La IA, el aprendizaje automático y la experiencia del cliente

Descubra cómo la inteligencia cognitiva aplicada puede ayudarlo a transformar su estrategia de compromiso.

Vea

La experiencia del cliente reina en las salas de juntas corporativas de todo el mundo, pero solo un puñado convierte esta estrategia en operaciones comerciales reales”.

Alberto Serfaty

Gerente sénior, Mejora del desempeño, EY

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