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60%

más rápido en el cierre de casos

100%

de las solicitudes de información completadas a tiempo

97%

de los préstamos analizados dentro de los plazos esperados

16

semanas de implementación para el primer proceso

El primer reto de AgFirst no era construir sistemas diferentes, sino brindar una solución basada en la lógica central del negocio y el flujo de trabajo que pudiera ser adaptada rápidamente a las necesidades de sus otras 19 asociaciones.

Como resultado, AgFirst lanzó una iniciativa para hallar una plataforma empresarial para proveer procesos de negocio robustos y reutilizables. Mediante el uso de metodología ágil y automatización de procesos de avanzada, AgFirst ahora tiene una plataforma de BPM receptiva y móvil capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes.

Nuestra decisión de elegir el BPM de Bizagi fue un movimiento estratégico para brindar agilidad dentro de las condiciones cambiantes del mercado. Por encima de todo, queríamos poder crear soluciones en corto tiempo."

Bala Sivankoil

Director de Desarrollo de Aplicaciones, AgFirst

Objetivos: 

  • Reemplazar el sistema de legado InfoPath existente por un software de BPM empresarial
  • Crear procesos y flujos de trabajo consistentes, relacionados con préstamos, para un personal de más de 45 empleados
  • Procesar más préstamos sin incrementar el personal
  • Implementar métricas base para monitorear y mejorar el desempeño de los procesos
  • Brindar una solución móvil de BPM para los trabajadores remotos
  • Reutilizar y modificar soluciones existentes para atender a las necesidades de otras asociaciones

Logros:

  • 1er proceso entregado en 16 semanas; procesos subsiguientes entregados un 75% más rápido
  • Casos cerrados en 12,5 días en promedio, 60% más rápido de lo esperado
  • 97% de los préstamos analizados dentro de los plazos esperados
  • 100% de las peticiones de información hechas por los Aprobadores de Préstamos completadas a tiempo
  • Capacidad para ver, aprobar y actualizar procesos y flujos de trabajo desde cualquier dispositivo móvil
  • El sistema de reutilización y “autodocumentación” genera ciclos de desarrollo rápidos
  • Las herramientas de modelamiento intuitivo de procesos promueven la colaboración mejorada entre negocios y TI