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agfirst ganador 2014
El prestamista agrícola más grande de EE. UU. Ahora analiza el 97% de los préstamos en los plazos previstos y completa el 100% de las solicitudes de información a tiempo
Acerca de AgFirst
AgFirst es parte del Sistema Nacional de Crédito Agrario, la mayor organización prestamista de Estados Unidos. Con activos por más de 27 millones de dólares, AgFirst provee financiación y servicios financieros a 19 cooperativas de agricultores en 15 estados del este del país y Puerto Rico.
Nuestra decisión de elegir el BPM de Bizagi fue un movimiento estratégico para brindar agilidad dentro de las condiciones cambiantes del mercado. Por encima de todo, queríamos poder crear soluciones en corto tiempo. Bala Sivankoil, Director de Desarrollo de Aplicaciones, AgFirst
Mejores prácticas:
  • No se fíe de la palabra del vendedor cuando le diga que puede hacer el trabajo: insista en una prueba de concepto de BPM
  • Asigne a un experto del equipo del vendedor para trabajar in situ
  • Reconozca que la aceptación del BPM requiere grandes cambios culturales
  • Dedique tiempo a guiar a los accionistas a través del sistema de BPM
  • Reconozca la retroalimentación de usuarios finales y prepárese para esta antes del lanzamiento
  • Hable de frente sobre el tiempo que requerirá de los accionistas
Sinopsis
El primer reto de AgFirst no era construir sistemas diferentes, sino brindar una solución basada en la lógica central del negocio y el flujo de trabajo que pudiera ser adaptada rápidamente a las necesidades de sus otras 19 asociaciones.

Como resultado, AgFirst lanzó una iniciativa para hallar una plataforma empresarial para proveer procesos de negocio robustos y reutilizables. Mediante el uso de metodología ágil y automatización de procesos de avanzada, AgFirst ahora tiene una plataforma de BPM receptiva y móvil capaz de adaptarse a las necesidades cambiantes de sus clientes.
Objetivos:
  • Reemplazar el sistema de legado InfoPath existente por un software de BPM empresarial
  • Crear procesos y flujos de trabajo consistentes, relacionados con préstamos, para un personal de más de 45 empleados
  • Procesar más préstamos sin incrementar el personal
  • Implementar métricas base para monitorear y mejorar el desempeño de los procesos
  • Brindar una solución móvil de BPM para los trabajadores remotos
  • Reutilizar y modificar soluciones existentes para atender a las necesidades de otras asociaciones
Logros:
  • 1er proceso entregado en 16 semanas; procesos subsiguientes entregados un 75% más rápido
  • Casos cerrados en 12,5 días en promedio, 60% más rápido de lo esperado
  • 97% de los préstamos analizados dentro de los plazos esperados
  • 100% de las peticiones de información hechas por los Aprobadores de Préstamos completadas a tiempo
  • Capacidad para ver, aprobar y actualizar procesos y flujos de trabajo desde cualquier dispositivo móvil
  • El sistema de reutilización y "autodocumentación" genera ciclos de desarrollo rápidos
  • Las herramientas de modelamiento intuitivo de procesos promueven la colaboración mejorada entre negocios y TI
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