AEON Servicio de Crédito utiliza la automatización de procesos digitales para aprobar decisiones de otorgamiento de créditos en 30 minutos y emitir tarjetas de crédito listas para usar en las sucursales.
30
minutos para entregar al nuevo cliente una tarjeta de crédito
5
minutos para captar la información del nuevo cliente
La empresa financiera ACSA quería acelerar su proceso de solicitud de tarjetas de crédito, que tardaba más de dos semanas desde que los clientes llenaban un formulario en papel en la sucursal hasta que se les fijaba el límite de crédito y se les enviaba la nueva tarjeta para que la utilizaran.
La automatización del proceso de solicitud de tarjetas de crédito ha reducido el tiempo que se tarda en aprobar los límites de crédito a menos de 30 minutos, desde que se completa la solicitud hasta que la tarjeta de crédito física está en manos del cliente. ACSA ha combinado esto con máquinas de grabado en el sitio para que los clientes puedan obtener sus nuevas tarjetas de crédito, listas para usar, inmediatamente.
Ahora el proceso se ha automatizado... si usted cumple con nuestros criterios de valoración, obtendrá una tarjeta de crédito para usar en 30 minutos. Esto en comparación con las más de dos semanas antes de la automatización con Bizagi.”
Tony Fung
CIO
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