Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
Cree experiencias unicas contextualizadas para sus clientes, con una vista integral 360 y de esta forma ganar, retener y aumentar el valor de por vida de sus clientes.
Mejore el puntaje NPS y el valor de por vida del cliente
Acceda a la información y las interacciones de los clientes en todos los canales para ofrecer experiencias más relevantes y aumentar la satisfacción y la fidelidad.
Cree agilidad para ofrecer experiencias a sus clientes innovadoras
Cambie fácilmente los procesos para estar a la altura de los demás en el mercado, gane y retenga clientes.
Organice los datos contextuales de los clientes y el cumplimiento
Reúna la información almacenada en distintos sistemas en un único lugar para obtener una visión única del cliente y garantizar que sus datos se almacenan de forma segura.
Unify communications across all channels for an improved customer experience at every touchpoint.
Streamline the onboarding process to reduce customer acquisition costs and promote loyalty from the outset.
Increase engagement using real-time data to match customer needs and deliver hyper-relevant experiences.
El grupo bancario Old Mutual utilizó la plataforma Bizagi para crear una “vista integral del cliente” y aprovechó esta información y el análisis de los datos en todos los canales para lograr una disminución en el tiempo de espera en la sucursal y un aumento del 30 % en las resoluciones en el punto de contacto.
Alberto Serfaty, Gerente sénior, Mejora del desempeño, EY
Descubra cómo están conectando sistemas las organizaciones para obtener una vista integral de los clientes y cómo obtienen datos contextuales para crear experiencias de primera clase.
Descubra tres pasos para lograr una incorporación de clientes de primera clase.
Descubra cómo la inteligencia cognitiva aplicada puede ayudarlo a transformar su estrategia de compromiso.
