71.000
horas de trabajo de entrada de datos externalizadas a los Servicios Compartidos
50
días al mes liberados
25.000
comprobaciones de antecedentes automatizadas en siete meses
12
semanas para la integración de los servicios compartidos
La empresa de búsqueda de ejecutivos Russell Reynolds quería modernizar su forma de trabajar para maximizar el valor para los clientes y mejorar la experiencia de los empleados. Establecieron tres Centros de Excelencia (CoE) regionales, con el objetivo de utilizarlos para apoyar a los empleados con la investigación de candidatos y redistribuir el trabajo de investigación más básico al recién ampliado equipo de Servicios Compartidos.
Se utilizó Bizagi para trasladar, gestionar y hacer un seguimiento de la carga de trabajo de las oficinas locales y dirigirla a los CoE o a los Servicios Compartidos para permitir una forma de trabajo más eficiente. En el primer año de uso de Bizagi, se transfirieron 71.000 horas de trabajo de introducción de datos a los Servicios Compartidos, lo que permitió a los Asistentes Ejecutivos e Investigadores disponer de hasta un 30% más de tiempo para centrarse en las áreas clave del negocio, en lugar de en el trabajo administrativo. También se automatizaron los procesos de comprobación de antecedentes de los candidatos, que antes tardaban entre 3 y 4 horas en completarse y que ahora son un proceso totalmente autónomo.
Adil Jan,
IT Director
La empresa de servicios de administración de instalaciones de propiedad privada más grande del mundo automatiza el proceso de incorporación para reducir en un 93% el tiempo de creación de identificaciones para nuevos empleados.
La oficina portuguesa de la tercera empresa más grande del mundo especializada en soluciones de fuerza de trabajo transforma el abanico de sistemas de TI para reducir el tiempo promedio de finalización de SLA (del inglés Service Level Agreement, contrato de nivel de servicio) en un 95%.
A través de Bizagi estamos compartiendo y trabajando en procesos entre diferentes equipos y departamentos. Llevamos algunos de esos procesos a nuestros clientes y proveedores sin tener la desconexión de estar offline o en correos electrónicos. Todo esto sucede end-to-end dentro de una sola plataforma.”