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Reducción del 88% del tiempo de producción del contrato

Reducción del 95% en el tiempo de finalización del SLA

83%

de las decisiones de liberación de créditos automatizadas

Reducción del 90% del trabajo en Excel y correo electrónico

ManpowerGroup es una de las mayores empresas de contratación de personal del mundo, que emplea a 600.000 personas cada día. 
 
Después de una rápida expansión del negocio, la sucursal portuguesa necesitaba reemplazar su infraestructura de TI de parches y encontrar una forma ágil de automatizar los procesos de negocio. 
 
Al poner la automatización de procesos de Bizagi en el corazón de su sistema operativo, fueron capaces de alinear los proyectos y crear una forma ágil de trabajar para reducir el tiempo de entrega de los proyectos críticos para el negocio. 

Bizagi se ha convertido en una filosofía, no sólo en un sistema, que une a la empresa y a las TI en una colaboración eficaz."

Rui Dinis

Director de Finanzas y Administración

Objetivos:

  • Unir la empresa que actualmente trabaja en silos
  • Sustituir el sistema informático de parches por una solución que permita el crecimiento del negocio
  • Reducir el tiempo para completar los acuerdos de nivel de servicio con la automatización de los procesos
  • Aumentar la productividad de los empleados mediante la automatización de los procesos y la reducción del trabajo administrativo
  • Proporcionar una visión general de los datos que permita al personal tomar decisiones empresariales en tiempo real
  • Crear un programa de implementación ágil para actualizar continuamente los procesos

Logros:

  • Toda la organización portuguesa utilizó la automatización de procesos para alinear los proyectos
  • El tiempo de producción de los contratos se redujo en un 87,5%, de cuatro días a medio día
  • El promedio de finalización de los acuerdos de nivel de servicio se redujo en un 95%, de 48 a dos horas
  • El 83% de las decisiones de liberación de créditos están ahora automatizadas
  • Reducción del 90% en la cantidad de trabajo de correo electrónico y Excel
  • Tres nuevas versiones de procesos implementadas cada dos meses