Quantcast
  • NRF – Dutch Radiator Factory
  • CLIENTE:
  • NRF – Dutch Radiator Factory
  • INDUSTRIA:
  • Manufactura & Retail
  • UBICACIÓN:
  • Netherlands

Reducción del 50% del tiempo de espera para completar un pedido

100%

de digitalización del flujo de trabajo de los productos

 

Mantenimiento productivo total de la maquinaria

Un sistema ERP anticuado y complejo, junto con otros sistemas en el stack tecnológico de NRF, no funcionaban bien juntos, dejando vacíos que demoraban el trabajo y limitaban la visibilidad, lo que hacía que muchas tareas se realizaran manualmente. Había demasiadas ineficiencias en los procesos end-to-end, incluidos los pedidos de los clientes y el desarrollo de productos. 
 
Trabajando con el socio de implementación Nimble Institute, todas las operaciones se integraron a través de Bizagi, reduciendo el tiempo de ejecución de un pedido en un 50%. El gran flujo de los productos puede realizarse ahora de forma completamente digital, lo que supone una reducción del 100% de la mano de obra. Toda la comunicación pasa ahora por la plataforma Bizagi, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente. 
Además de las tareas administrativas automatizadas a través de Bizagi, también se ha añadido a la plataforma la tecnología TPM (Mantenimiento Productivo Total), que activa automáticamente recordatorios e indicaciones a los empleados para las tareas periódicas de mantenimiento. 

Objetivos:

  • Cerrar la brecha en los procesos de toda la organización: comercio electrónico, operaciones, marketing, finanzas y retail
  • Gestionar el largo y poco visible proceso de activación o desactivación de fábricas
  • Eliminar la coordinación manual e ineficiente de las discusiones sobre el cambio de órdenes de compra
  • Centralizar y mejorar la calidad de los datos de proveedores
  • Reducir las cadenas interminables de correo electrónico para la resolución de las solicitudes de apoyo
  • Acortar los ciclos de autorización para los Contratos de Activos Deportivos
  • Conservar la seguridad sobre la información altamente sensible de los contratos

Logros:

  • 23 proyectos de flujos de trabajo en 2 años, 12 en progreso y 9 en ejecución
  • Nuevos ciclos de BPM entregados en 2-4 meses
  • Entrega de nuevos flujos de trabajo de aprobación mediante el ensamblaje de los activos reutilizables – 3 días
  • Integración de la cadena de suministro: 1 millón de correos electrónicos eliminados por año; planta de personal reducida en un 60%
  • Tiempo de puesta en marcha de fábricas reducido en un 50%
  • Ciclo de aprobación de contratos de activos deportivos se redujo de 1-2 meses a tan sólo una semana
  • La funcionalidad de “Portal Dual” integra Bizagi con SharePoint, reuniendo el factor social y los procesos bajo el paraguas de BPM colaborativo
  • Todo lo anterior logrado en un tercio del tiempo de desarrollo y entrega tradicional