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  • NRF – Dutch Radiator Factory
  • CLIENTE:
  • NRF – Dutch Radiator Factory
  • INDUSTRIA:
  • Manufactura & Retail
  • UBICACIÓN:
  • Netherlands

50%

reduction of lead time to complete an order

100%

digitization of product workflow

 

Total Productive Maintenance of machinery

An outdated and complex ERP system, along with other systems in NRF’s tech stack did not work well together, leaving gaps which slowed down work and limited visibility resulting in many tasks being carried out manually. There were too many inefficiencies in end-to-end processes, including customer orders and product development.

Working with implementation partner Nimble Institute, all operations were integrated through Bizagi, reducing the lead time for executing an order by 50%. The large flow of the products can now be carried out completely digitally, resulting in a 100% reduction of labour. All communication now goes through the Bizagi platform, improving efficiency and customer experience.
In addition to the administrative tasks automated through Bizagi, TPM technology (Total Productive Maintenance) has also been added to the platform, automatically triggering reminders and directions to employees for periodic maintenance tasks. 

Objetivos:

  • Cerrar la brecha en los procesos de toda la organización: comercio electrónico, operaciones, marketing, finanzas y retail
  • Gestionar el largo y poco visible proceso de activación o desactivación de fábricas
  • Eliminar la coordinación manual e ineficiente de las discusiones sobre el cambio de órdenes de compra
  • Centralizar y mejorar la calidad de los datos de proveedores
  • Reducir las cadenas interminables de correo electrónico para la resolución de las solicitudes de apoyo
  • Acortar los ciclos de autorización para los Contratos de Activos Deportivos
  • Conservar la seguridad sobre la información altamente sensible de los contratos

Logros:

  • 23 proyectos de flujos de trabajo en 2 años, 12 en progreso y 9 en ejecución
  • Nuevos ciclos de BPM entregados en 2-4 meses
  • Entrega de nuevos flujos de trabajo de aprobación mediante el ensamblaje de los activos reutilizables – 3 días
  • Integración de la cadena de suministro: 1 millón de correos electrónicos eliminados por año; planta de personal reducida en un 60%
  • Tiempo de puesta en marcha de fábricas reducido en un 50%
  • Ciclo de aprobación de contratos de activos deportivos se redujo de 1-2 meses a tan sólo una semana
  • La funcionalidad de “Portal Dual” integra Bizagi con SharePoint, reuniendo el factor social y los procesos bajo el paraguas de BPM colaborativo
  • Todo lo anterior logrado en un tercio del tiempo de desarrollo y entrega tradicional