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Los desarrolladores de software tienen una gran demanda en este momento, y las organizaciones están luchando por encontrar los candidatos adecuados en medio de una escasez global de la industria.
Basta con decir que se paga un alto precio si se carece de talento tecnológico. Las soluciones de software no pueden construirse, implementarse y mantenerse al ritmo o la escala que su empresa podría necesitar.
En este tipo de entorno, los retrasos en las TI pueden aumentar rápidamente y los esfuerzos de transformación digital pueden detenerse.
Pero hay una respuesta a esta falta de especialistas en software. El Citizen Development.
Para 2023, Gartner predice que el número de citizen developers activos en las grandes empresas será al menos cuatro veces superior al número de professional developers. Teniendo en cuenta los retos señalados anteriormente, se trata de una evolución muy necesaria.
El citizen development permite a los empleados que no son de TI crear aplicaciones empresariales con plataformas low-code o no code. A su vez, pueden mejorar los procesos de negocio que liberan al equipo de TI para centrarse en actividades más críticas para el negocio.
Es importante señalar que los citizen developers deben ser expertos en la materia. Sabrán exactamente cómo funciona un proceso/área dentro de su empresa y tendrán la visión necesaria para mejorarlo. Simplemente, necesitan las herramientas informáticas adecuadas para desarrollar una solución. También hay diferentes tipos de citizen developers con sus propias necesidades, habilidades y experiencias.
Los buenos programas de citizen development son un medio esencial para obtener los beneficios de la transformación digital, lo que conduce a empleados más felices que están facultados para realizar cambios sustanciales basados en su experiencia, así como para obtener ganancias de productividad y mejorar las experiencias de los clientes.
Hay toda una serie de razones para iniciar un programa de citizen development.
Las cosas cambian rápidamente. Para adelantarse a sus competidores, siempre tiene que buscar la forma de lanzar nuevos productos y servicios rápidamente para satisfacer las necesidades cambiantes y aprovechar las nuevas oportunidades. El citizen development le ayuda a acelerar el desarrollo de productos para que pueda lanzarlos al mercado antes que la competencia.
Al capacitar a su equipo con un programa de citizen development, impulsa la innovación haciendo que sea una prerrogativa de todos. En lugar de depender de los ocupados equipos de TI para construir, probar e implementar nuevas ideas, las herramientas de low-code y no code hacen que sus citizen developers puedan innovar y ayudar a diseñar nuevas aplicaciones con facilidad.
El desarrollo de aplicaciones solía llevar semanas o incluso meses. Pero con el citizen development se pueden empezar a probar nuevas ideas en cuestión de días. Mediante el uso de interfaces intuitivas de arrastrar y soltar y asistentes para guiar el proceso de desarrollo, los usuarios empresariales pueden crear aplicaciones de nivel empresarial fácilmente sin retrasar otras áreas de la empresa. Esto significa que puede adaptarse rápidamente a nuevos retos o aprovechar nuevas oportunidades.
Las plataformas low-code permiten a los citizen developers crear aplicaciones en menos tiempo y con menos presupuesto. Esto significa que puede hacer mucho más internamente, utilizando los recursos y empleados existentes, en lugar de subcontratar trabajo, contratar más desarrolladores o comprar aplicaciones de terceros.
Si su empresa es como la mayoría de las empresas, su equipo de TI ya tiene una gran cantidad de problemas, desde el mantenimiento de la infraestructura hasta el impulso de los objetivos de transformación digital. Al poner el desarrollo de la aplicación en gran parte en manos de los citizen developers, sus desarrolladores expertos pueden dar un gran paso atrás, actuando como colaboradores cuando sea necesario, y proporcionando las habilidades técnicas avanzadas necesarias para llevar un proyecto a término. Este cambio de énfasis y responsabilidad significa que se liberan para centrarse en proyectos más complejos.
Uno de los obstáculos percibidos para el citizen development es que introduce demasiado riesgo al poner el desarrollo en manos de empleados ajenos a las TI que pueden no entender, por ejemplo, los problemas relacionados con la seguridad de los datos o la integración.
De hecho, con un buen programa de citizen development se pueden mitigar todos estos riesgos, a la vez que se obtiene el beneficio de una colaboración más estrecha entre los departamentos de negocio y los de TI en consonancia con objetivos más amplios.
El uso de la plataforma low-code adecuada permite a su equipo de TI establecer normas de seguridad para las aplicaciones y las funciones que estarán disponibles para los usuarios antes de que los no desarrolladores pongan sus manos en ellas. Para hacerlo bien, es necesario que los usuarios y el departamento de TI colaboren estrechamente para determinar qué tipo de retos hay que resolver y qué se necesitará, de modo que se pueda desarrollar un marco sólido para los permisos y otros requisitos.
También puede diseñar un proceso de despliegue (desde el borrador hasta el piloto y la publicación) que le permita confiar en cada nueva aplicación que llegue a un entorno real.
El citizen development es la forma de capacitar a toda su fuerza de trabajo para impulsar sus esfuerzos de transformación digital. Para saber cómo iniciar su programa y las herramientas que necesita para hacerlo, consulte nuestra serie de vídeos especializada.
