Bizagi Studio para los Citizen Developers: Acelerar la automatización con Fusion Teams

Este blog es una síntesis de la sesión en vivo de abril del Profesor de Procesos: Bizagi Spring 2022 - Bizagi Studio para los Citizen Developers

24 de marzo de 2022: una fecha clave. Bizagi entró en una nueva era cuando lanzamos nuestra nueva versión completamente innovadora y con un enfoque 100% en la nube de nuestra Plataforma de Automatización de Procesos Low-Code. Bizagi Spring 2022 está aquí y marca el comienzo de un nuevo y fantástico camino para nosotros y todos nuestros usuarios.

La primera versión de Bizagi exclusivamente en la nube significa que los entornos de desarrollo, prueba y producción ahora se ejecutarán completamente en la nube. Uno de los cambios más significativos es que el entorno de desarrollo ahora depende completamente de nuestro Studio Cloud Services (SCS). Entendemos la importancia de ofrecer a nuestros clientes un entorno de desarrollo flexible, ágil e intuitivo, y por eso vemos SCS como nuestro futuro. El nuevo instalador de SCS le permite configurar su aplicación sin requerimientos o perfiles técnicos. No necesita configurar ni su servidor de aplicaciones ni su base de datos; simplemente se conecta a su suscripción y accede a su proyecto Bizagi.

Los Citizen Developers son los líderes en las plataformas low-code

Uno de nuestros principales objetivos en la versión Spring 2022 de Bizagi es ser una Plataforma de Automatización de Procesos Low-code que sea intuitiva para todos. La revolución de los Citizen Developer ya ha comenzado, y la importancia de apoyar esta nueva forma de trabajar se está haciendo evidente para las organizaciones de todo el mundo. Los Citizen Developers están influenciando las decisiones de compra de sus empresas. Durante una investigación realizada en 2021, Gartner identificó que los Citizen developers, concretamente los Business Technologists, fueron los responsables de la toma de decisiones, formaron parte de un equipo de decisiones o de un equipo de evaluación para al menos una compra de herramientas en el 94% de los casos.

Adicionalmente, Gartner estima que para 2024, el 40% de los productos tecnológicos internos serán construidos por quienes no son profesionales técnicos a tiempo completo.  Esto pone de manifiesto la importancia y la creciente influencia de los Citizen Developers dentro de las empresas, desde la compra y selección de nuevas tecnologías hasta la implementación de procesos.

El espectro de los Citizen Developers

Entendemos que no todos los Citizen Developers son iguales: cada uno tiene sus propias características y necesidades específicas, en función de su experiencia técnica, de su función dentro de la empresa y de los proyectos en los que esté trabajando. Por eso hemos creado nuestra plataforma para ofrecer a cada Citizen Developer una variedad de funcionalidades para que pueda hacer su trabajo de la manera más rápida y eficiente posible. Hay cuatro tipos diferentes de Citizen Developers en todo el espectro:

• Citizen Developer (usuario final): Este es el primer nivel de los Citizen Developer. Los usuarios finales suelen tener que trabajar diariamente en diferentes sistemas y copiar información de un sistema a otro. Es probable que su formación técnica no sea muy sólida. Si queremos que formen parte de las iniciativas de automatización de procesos, hay que proporcionarles herramientas sin código, flexibles, ágiles y fáciles de usar para automatizar flujos de trabajo sencillos.
• Citizen Developer (Power user): El siguiente nivel de Citizen Developers son usuarios de negocio con mucha experiencia en sus procesos y buen conocimiento de cómo se almacenan los datos en los diferentes sistemas. Aunque no tienen conocimientos técnicos profundos o detallados, se sienten bastante cómodos realizando algunas tareas especializadas, como la extracción y consolidación de datos de diferentes sistemas para una auditoría. A estos Citizen Developers hay que proporcionarles herramientas que les permitan ir un paso más allá y utilizar sus conocimientos con herramientas de low-code para automatizar aplicaciones de grupos de trabajo o incluso de departamentos.
• Business Technologist (Desarrolladores): El personal de TI constituye el tercer nivel. Son los desarrolladores de su organización con importantes conocimientos técnicos y de programación que se encargan del desarrollo de grandes aplicaciones departamentales y empresariales. Estos Citizen Developers necesitan tener acceso a todas las herramientas (no-code, low-code y pro-code), ya que tienen los conocimientos necesarios para usarlas de la mejor manera posible.
• Citizen Specialist (los especialistas): En muchos casos, estas personas ni siquiera saben que son Citizen Developers. Estos usuarios ya tienen una gran experiencia en alguna tarea o tecnología específica. Por ejemplo, cuando se necesita generar datos para un informe, crear una nueva macro de Excel o construir un reporte avanzados, es a ellos a quienes se busca.

Fusion Teams: Acortando la brecha entre el Negocio y las TI

Una de las nuevas características incluidas en Bizagi Spring 2022 está inspirada en la importancia de todo el espectro de Citizen Developers. Es nuestro objetivo ser una plataforma intuitiva para todos, y acelerar la automatización, permitiendo la colaboración continua y activa entre el Negocio y TI con el concepto de Fusion Teams.

Un Fusion Team permite a los Citizen Developers (Power Users) y a los Business Technologists (Desarrolladores) trabajar juntos para producir aplicaciones de grupos de trabajo y departamentos de una manera mucho más rápida utilizando SCS.

La nueva funcionalidad consiste en dos perfiles en Studio Cloud Services.

• Citizen Developer (Power User): Este perfil presenta funcionalidades de sin código y low-code en Bizagi. Cuando un usuario con un rol de Power User se registra en una suscripción de SCS, Bizagi Studio se reconfigura para mostrar solo los controles y opciones requeridas. Únicamente trabajarán en la vista del asistente, sin ninguna opción de integración o configuración técnica. La idea es que los Power Users puedan trabajar en la creación de diagramas de procesos, formularios, reglas de negocio básicas y reglas de asignación de tareas. Cuando necesiten alguna integración, modificaciones del modelo de datos o reglas de negocio complejas, pueden solicitar ayuda a los desarrolladores de su organización.

• Desarrollador (Business Technologist): Este perfil presenta todas las funcionalidades: no-code, low-code y pro code. Cuando un usuario con un rol de Desarrollador se registra en una suscripción de Studio Cloud Services, Bizagi Studio presentará todas las características sin restricciones. Estos usuarios tendrán disponible la vista de experto, asistente e incluso la vista de experiencia. La vista del asistente actúa como un espacio y lenguaje compartido para la comunicación con los Power Users, habilitando los Fusion Teams. Cada vez que se requieran integraciones o reglas de negocio complejas, los Desarrolladores pueden ayudar a los Power Users con la creación y configuración y luego pasar la responsabilidad de nuevo a los Power Users.

La nueva funcionalidad permite a los Citizen Developers comprender su importancia en el nuevo mundo. Identifica las necesidades y los requisitos de los individuos, y permite un entorno en el que la colaboración constante y la comunicación continua son posibles para los Fusion Teams!

Escuche más de mí, el Profesor de Procesos

Si quiere escuchar más sobre la nueva versión de Bizagi, cómo acelerar la automatización a través de los Fusion Tems y como los Power Users y los Desarrolladores pueden trabajar juntos, póngase al día con mi sesión del Profesor de Procesos ahora.

Si quiere aprender más sobre la Creación de Aplicaciones de Proceso por los Power Users, nuestro equipo de entrenamiento ha creado un excelente curso de formación completamente gratuito con vídeos, lecturas, cuestionarios y demostraciones para entender cómo puede utilizar esta nueva funcionalidad para acelerar la automatización con los Fusion Teams.

Y no se olvide de inscribirse en la próxima sesión del Profesor de Procesos.

Cada mes tengo una sesión en vivo en donde analizo en detalle una de las funcionalidades claves de Bizagi, incluyendo una breve demostración, y respondo a cualquier pregunta que tenga sobre la plataforma Bizagi.