Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
AUTOMATIZACIÓN DE LAS SOLICITUDES DE SERVICIO AL CLIENTE
Reduzca en un 80 % el tiempo de procesamiento de las solicitudes de servicio al cliente con una aplicación con GenAI incluida.
Elimine las hojas de cálculo y el seguimiento por correo electrónico para reducir el trabajo manual.
Mejore la precisión eliminando los errores asociados a la entrada y la transcripción manual de datos.
Obtenga visibilidad en tiempo real del estado de cada solicitud de cliente en todos los equipos.
Reduzca los tiempos de procesamiento para acelerar las respuestas y cumplir sistemáticamente los acuerdos de nivel de servicio.
Una reducción significativa del tiempo de procesamiento nos ha permitido mantener acuerdos de nivel de servicio extremadamente altos en relación con nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes».
Justin Wood
Stone Coast Fund Services
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