Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
Potencie sus sistemas y a sus empleados con datos contextuales para aumentar las ventas, realizar ventas cruzadas y reducir la deserción de clientes.
El contexto es clave para lograr experiencias de cliente verdaderamente personalizadas. Además, las organizaciones necesitan aprovechar los datos del cliente en puntos específicos en el recorrido del cliente con el fin de ofrecer los productos y servicios adecuados al cliente correcto, en el momento adecuado. Para lograr este objetivo, no solo se debe comprender quiénes son los clientes, sino también qué quieren, dónde lo quieren y por qué lo quieren.
Gracias a Bizagi puede incorporar información contextual a las aplicaciones comerciales mediante la integración de esas aplicaciones y la automatización del flujo de datos de los sistemas heredados en los servicios de cara al cliente. La inteligencia artificial también se puede utilizar para activar procesos en función de los cambios en los datos.
Tome decisiones más rápidas mediante el reconocimiento de datos importantes a la hora correcta.
Tome decisiones más inteligentes mediante la automatización de la toma de decisiones inteligente en los procesos clave.
Brinde una experiencia de usuario más atractiva mediante una mejor comprensión de las necesidades del cliente.
Procesamiento de las reclamaciones de seguros
Compromiso de los empleados
Incorporación del cliente
Origen del crédito
Servicio al cliente
