Falabella

Falabella es la cadena de tiendas por departamento más grande de Latinoamérica, con 95.000 empleados. La compañía necesitaba una forma eficaz de gestionar las operaciones de ecommerce en falabella.com. El equipo buscaba una solución flexible que le permitiera acelerar su tiempo de salida al mercado y ofrecer una forma de trabajo ágil, eficiente y orquestada, además de una plataforma centralizada que sirviera como punto único de referencia para múltiples equipos.

Falabella utilizó Bizagi para transformar el trabajo en las áreas de marketing, ecommerce y lanzamiento de productos. Esto incluyó la gestión de la generación de 10.000 piezas gráficas y 500.000 páginas web, además de la automatización de la publicación de productos en el ecommerce. La plataforma brinda visibilidad y trazabilidad, con más de 10.000 subprocesos creados para garantizar una forma de trabajo estandarizada. Hoy, el equipo puede tomar decisiones con confianza, respaldadas por datos reales, dedicando menos tiempo a idas y vueltas, ya que todos los equipos ahora operan desde una única fuente de verdad.