El equipo de la National Benefits Administration (NBA) dentro de una compañía de salud logró importantes eficiencias operativas al utilizar Bizagi para automatizar sus procesos de negocio como una plataforma única a través de múltiples equipos.
Distribuir los mensajes entre los departamentos con un solo clic
Visibilidad completa del proceso que ayuda a identificar y eliminar los cuellos de botella
Informes operativos centralizados para ayudar a obtener una buena visibilidad y reducir el impacto de los miembros
La National Benefits Administration (NBA) buscaba transformar las transferencias manuales y que consumían mucho tiempo entre varios equipos, aumentando la precisión y la puntualidad en el apoyo a la configuración de los beneficios de los miembros regionales y de su producto anual en el mercado. Su director quería aumentar las ganancias operativas aplicando más automatización al proceso en varios equipos, reduciendo los retrasos y aclarando la propiedad y la trazabilidad.
Trabajando en colaboración con la consultora experta InnoVelocity, el equipo de la NBA utilizó la plataforma Bizagi para poner en marcha un proceso estructurado y automatizado que permitiera a los distintos departamentos coordinar y aportar información a los cambios de beneficios y políticas, comprender los impactos en los distintos equipos y departamentos, y permitir la entrega clara de los requisitos al equipo de configuración.
Todas las partes interesadas están conectadas a través de la plataforma Bizagi, que proporciona visibilidad a través de una única fuente de información. Esto ha ayudado a acelerar los tiempos de entrega y a proporcionar una visibilidad fiable sobre el proceso end-to-end, aumentando la calidad de la configuración de los beneficios desplegados a la producción en apoyo de nuestros clientes y miembros.
Bizagi ha aumentado nuestra eficiencia y capacidad operativa. Ha reducido el tiempo de entrega y nos ha dado más visibilidad sobre los hitos clave.”
Director de Gestión de Procesos Empresariales
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