Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
La mayoría de los proyectos de automatización digital de procesos tienen un problema de fondo. Pero no siempre es un único problema el que hay que resolver... Hay dos lados de la historia.
Por un lado, están los expertos en la materia (PYMES). Son las personas de su empresa que conocen a la perfección sus procesos de negocio: cómo funcionan, qué deben conseguir, cuáles son sus problemas y cómo sería una solución mejor.
Por otro lado, están los expertos en TI, analistas, arquitectos, programadores, etc.- que tienen las habilidades para construir la solución.
Pero, por lo general, no hablan el mismo idioma. Las pymes no tienen los conocimientos técnicos necesarios para imaginar cómo sería la automatización de los procesos digitales. Y los expertos en TI no tienen el conocimiento profundo de la materia para entender exactamente lo que se necesita para mejorar la eficiencia de los procesos.
Por supuesto, pueden llegar a tiempo, a través de reuniones, conversaciones, iteraciones, etc. Pero esto hace que el proceso sea muy lento. A no ser que se cuente con suficientes expertos en TI para integrarlos en todas las áreas de negocio en las que la automatización puede ser beneficiosa, habrá que empezar de cero cada vez.
Ahí es donde una plataforma low-code puede ayudar a acelerar su proyecto de automatización de procesos digitales de forma espectacular.
Como su nombre indica, una plataforma low-code es una solución en la que los usuarios pueden diseñar, crear y probar aplicaciones empresariales sin necesidad de los conocimientos de un experto en TI. Significa que las PYMES pueden utilizar sus conocimientos sobre su área de procesos específica para crear una solución de APD, y solo necesitan el apoyo de especialistas en TI para los elementos más complejos del desarrollo y para la implementación de la solución de automatización.
Esto resuelve el problema identificado al principio, ya que permite que ambas partes se centren en hacer lo que mejor saben hacer y reduce el tiempo dedicado a ponerse al día.
Las soluciones de automatización digital de procesos desarrolladas en plataformas low-code suelen tener resultados que hablan por sí mismos. He aquí tres ejemplos de soluciones low-code que demuestran lo poderosas que pueden ser.
El departamento de compras de Takeda Pharmaceuticals tenía una forma de comunicación con el resto de la empresa que resultaba tediosa. La contratación de proveedores se realizaba a través de un formulario manual de tres páginas, lo que retrasaba la ejecución del negocio.
Pero, al mismo tiempo, el equipo de aprovisionamiento no podía limitarse a hacer las cosas sin la debida diligencia. El aprovisionamiento es un papel vital en cualquier negocio, pero en la industria farmacéutica altamente regulada, el cumplimiento estricto es crítico.
Utilizando la plataforma low-code de Bizagi, el equipo de compras de Takeda pudo construir un cuestionario basado en la web y soportado por el flujo de trabajo que reemplazó el antiguo formulario manual. Al diseñarlo ellos mismos, se aseguraron de obtener toda la información que necesitaban, a la vez que facilitaban al resto de la empresa la participación y la toma de decisiones con mayor rapidez.
Todo el proceso duró menos de 10 semanas con un apoyo mínimo de TI, lo que aumentó la eficiencia y redujo los costos en toda la empresa, al tiempo que mejoró la percepción del equipo de compras en su conjunto.
Lea el estudio completo del caso para obtener más detalles.
JSR Micro estaba preparada para acelerar su crecimiento. Pero, al igual que muchas organizaciones de manufactura, se veían frenados por la ineficacia de sus procesos de negocio. Este fabricante de semiconductores con sede en EE.UU. necesitaba habilitar varias áreas de la organización, el servicio de ventas y el de atención al cliente tenían que ser capaces de dar presupuestos, tratar los problemas de los clientes y proporcionar soporte de ingeniería y solicitudes de productos más rápidamente para ayudar a hacer crecer el negocio. Además, sus equipos de compras y logística necesitaban gestionar un volumen creciente de solicitudes de compra y aprobaciones de capital. Para seguir el ritmo de este crecimiento, los ingenieros necesitaban acelerar la producción sin dejar de cumplir los estrictos requisitos de auditoría legal, financiera y de los clientes. Y el equipo de recursos humanos tenía que ser capaz de contratar e incorporar nuevo personal con rapidez, así como gestionar las demás exigencias de una organización en crecimiento.
Pero JSR Micro solo tenía un equipo de TI para ayudar a entregar la automatización digital de procesos que ayudaría a cada uno de estos equipos a sus trabajos de manera más eficiente.
Utilizando la plataforma de automatización low-code de Bizagi y trabajando estrechamente con las PYMES para definir exactamente lo que se requería en cada área, JSR Micro fue capaz de automatizar 20 nuevos procesos en nada más dos años, logrando una mejora del 45% en el tiempo de rendimiento en toda la empresa - todo ello sin necesidad de personal de TI adicional.
Lea el estudio de caso completo para obtener más detalles.
Las organizaciones no se quedan quietas. Siempre están evolucionando. Y lo mismo ocurre con la automatización digital de proseos: no es un destino, sino un viaje continuo de perfeccionamiento.
Esto es lo que le ocurrió a SEFAZ, la Secretaría de Estado de Hacienda del Estado brasileño de Ceará, que necesitaba automatizar su complejo proceso de auditoría para reducir el tiempo necesario para llevar a cabo las auditorías y emitir las multas fiscales a las empresas infractoras.
Pudieron conectar 10 sistemas distintos a una única plataforma y crear plantillas reutilizables para acelerar el tiempo de implantación. Este fue un buen comienzo y significó que SEFAZ podía procesar 2,5 casos al día.
Pero a medida que las PYMES de SEFAZ fueron conociendo el sistema y entendiéndolo mejor, pudieron desarrollar más la solución. Utilizando la plataforma low-code de Bizagi, adoptaron un enfoque de mejora continua y fueron capaces de construir tres versiones posteriores, lo que pronto significó que el departamento estaba procesando 14 casos al día, cinco veces más que la implementación piloto.
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Estos son solo tres ejemplos de cómo una plataforma low-code puede ayudar a las empresas a acelerar sus esfuerzos de automatización digital de procesos. Aprenda más sobre la plataforma low-code de Bizagi y cómo puede ayudar a traer eficiencia y ahorro de costos a su negocio.
