Descubra cómo DHL Group aumentó la conectividad en toda la empresa y automatizó múltiples procesos de extremo a extremo.
ESG es el término general que engloba tres áreas críticas de responsabilidad empresarial en las organizaciones: Ambiental, Social y Gobernanza. Estos temas desempeñan un papel fundamental en las operaciones de una empresa, tanto internamente en términos de experiencias de los empleados, procesos y asociaciones, como externamente, en la experiencia del cliente y la reputación.
Aunque no están directamente relacionados con aspectos financieros, el ESG ejerce una influencia significativa en el crecimiento comercial y el riesgo; en resumen, afecta a todos los aspectos del bienestar general de una empresa.
El ESG en la cadena de suministro abarca la huella completa de sus operaciones, de principio a fin.
Los aspectos ambientales incluyen la huella operativa y las prácticas de sostenibilidad, como las emisiones de carbono, la obtención y producción de materiales, y la gestión de residuos. Los elementos sociales se refieren al impacto que las políticas y prácticas operativas tienen en los empleados y en la sociedad en general. La Gobernanza se relaciona con qué tan bien se cumplen las obligaciones regulatorias y las demandas de cumplimiento.
La gestión efectiva del ESG en la cadena de suministro capacita a los fabricantes para tener un impacto positivo en la sociedad y en el mundo que les rodea, al tiempo que mitigan eficazmente los riesgos y mantienen la eficiencia en beneficio de su empresa, sus socios y sus colaboradores.
En pocas palabras, el éxito futuro de su empresa depende de ello.
Demostrar el cumplimiento del ESG en toda su cadena de suministro no solo le ayuda a mantener una reputación de marca positiva, esencial para atraer nuevos clientes y retener a los actuales, sino también para atraer inversores y empleados altamente talentosos. De acuerdo con estadísticas, el 76% de los consumidores se niega a interactuar con empresas que tratan mal a sus empleados, comunidades y al medio ambiente.
Además, esto reduce la probabilidad de interrupciones inesperadas en su cadena de suministro, ya que proporciona la visibilidad y el conocimiento necesarios para comprender los requisitos y responsabilidades específicas del ESG. Esto le permite gestionar cualquier riesgo asociado con anticipación, antes de que tenga un impacto negativo.
En última instancia, contar con iniciativas de ESG en su cadena de suministro le ayudará a atraer nuevos negocios, inversiones más cuantiosas y la oportunidad de acceder a mercados nuevos y rentables, lo cual es sumamente beneficioso para el crecimiento de su empresa.
Usted puede lograr cambios significativos en poco tiempo con una estrategia efectiva de ESG, de diversas maneras.
Por ejemplo, al evaluar los niveles de contaminación de los camiones que transportan sus productos desde el almacén hasta las tiendas, puede tomar medidas rápidas para reducir las emisiones y mejorar los procesos en beneficio de las personas y del planeta. Puede asegurarse de que los empleados y terceros sean tratados de manera justa y coherente, verificando que sus proveedores paguen el salario mínimo y que las condiciones laborales cumplan con los estándares apropiados. La aplicación de políticas y regulaciones internas y externas, respaldadas por prácticas transparentes y éticas, fomentará una cultura de confianza mutua.
El potencial de cambio está en todas partes; probablemente ya ha pensado en algunas áreas en las que centrarse. Sin embargo, implementar estas mejoras requiere tiempo y recursos, lo que puede poner presión sobre equipos que ya están sobrecargados y hacer que lograr el éxito sea un desafío.
La automatización puede respaldar su labor en la supervisión, gestión y optimización del ESG en su cadena de suministro.
Puede proporcionar información valiosa y acciones concretas al ofrecer una mayor visibilidad del rendimiento de su cadena de suministro de extremo a extremo, respaldado por análisis. Puede actualizar sistemas a medida que evolucionan y cambian los requisitos de ESG, por lo que siempre tendrá la seguridad de estar actualizado y optimizado. Puede incorporar controles de ESG consistentes y libres de errores dentro de los procesos para garantizar que siempre se cumplan los estándares, entre otros beneficios.
La introducción de la automatización en el ESG en su cadena de suministro de esta manera también generará notables beneficios operativos. Mejorará la velocidad de producción y entrega, ya que la automatización del flujo de trabajo mediante reglas comerciales inteligentes acelerará los procesos, liberando tiempo para que los empleados se dediquen a otras tareas más estratégicas. Aumentará la transparencia, al compartir notificaciones importantes y alertas sobre el progreso y los problemas, lo que permitirá su pronta y exitosa resolución. Reducirá los costos mediante el uso más eficiente de los recursos y materiales disponibles, al tiempo que proporciona gobernanza para garantizar que se sigan los procedimientos de ESG correctos. Además, mejorará la satisfacción del cliente al elevar aún más los niveles de servicio, gracias a características como actualizaciones oportunas sobre pedidos y entregas, que gestionan las expectativas.
En el proceso, también se podrá acceder a un nivel profundo de informes e información, las herramientas que se necesitan para medir con precisión el rendimiento, el progreso y la guía para la mejora continua.
La plataforma de automatización de procesos de bajo código de Bizagi proporciona las capacidades necesarias para transformar las operaciones de la cadena de suministro, lo que le permite comenzar a lograr todo esto:
De hecho, muchos de los clientes ya utilizan la automatización para monitorear los esfuerzos de ESG y experimentan los numerosos beneficios que Bizagi aporta a las empresas.
Bunzl aprovechó la tecnología de Bizagi para desarrollar un portal de proveedores que actualmente utilizan más de 400 de sus proveedores globales. Estos proveedores ingresan el desglose de materiales a través de formularios que se conectan a una base de datos alojada en Bizagi. Para optimizar el proceso, los proveedores pueden solicitar a la base de datos que recupere información sobre productos, la cual se envía automáticamente al equipo de adquisiciones de Bunzl para su aprobación.
El portal de proveedores está diseñado para funcionar y parecerse a un sitio web de acceso público. Además, contiene información relacionada con la sostenibilidad, legislación, preguntas frecuentes y guías para los usuarios sobre cómo completar los formularios y tomar decisiones informadas. Además de facilitar la entrada de datos, también realiza análisis para evaluar el grado en que se cumplen los requisitos de ESG.
Tatweer Petroleum, la empresa responsable de la exploración de petróleo y gas en el Reino de Baréin aumentó significativamente la seguridad en sus operaciones comerciales al automatizar las verificaciones y alarmas de mantenimiento en sus sitios de perforación. Esto se tradujo en un notable incremento del 250% en la cantidad de observaciones de seguridad identificadas y corregidas por sus empleados, tal como se refleja en su informe de "Near Miss Reporting."
Generali, uno de los mayores proveedores de seguros y gestión de activos, logró una reducción significativa en el uso de papel al automatizar su proceso de suscripción, lo que simplificó los procedimientos y generó ahorro de tiempo para todos los involucrados.
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