La plataforma de comercio de viajes acelera el tiempo de entrega al triple de tasa de finalización de solicitudes de los clientes, con lo que logra un ROI positivo en solo dos meses.
Tasa de finalización 3 veces más rápida
Reducción del 75% del tiempo medio de habilitación
Retorno de la inversión positivo del proyecto en sólo 2 meses
Travelport utilizó Bizagi como parte de su proyecto de habilitación de API para construir interfaces con los clientes después de experimentar graves retrasos con su anterior proceso de interfaz informática, lo que resultó en la pérdida de oportunidades de negocio y de ingresos. Después de implementar Bizagi, fueron capaces de crear un entorno ágil para entregar APIs de manera mucho más eficiente con una solución low code. Esto redujo el tiempo promedio de habilitación en un 75% y produjo un ROI positivo en tan sólo 2 meses desde el lanzamiento - demostrando la velocidad de valor de Bizagi y allanando el camino para una automatización de procesos mucho más ágil en Travelport.
Estamos haciendo de este 'El año de Bizagi', estamos buscando traer un montón de proyectos adicionales. Hemos estado mirando nuestros otros productos para moverlos a Bizagi, eso debería ayudarnos a ser más eficientes y más efectivos para nuestros clientes."
Alan Zimmerman
Arquitecto senior de procesos de negocio
La oficina portuguesa de la tercera empresa más grande del mundo especializada en soluciones de fuerza de trabajo transforma el abanico de sistemas de TI para reducir el tiempo promedio de finalización de SLA (del inglés Service Level Agreement, contrato de nivel de servicio) en un 95%.
La compañía mundial líder en logistica implemento Bizagi a nivel global para 320.000 usuarios orquestando su automatización “end to end”.
La multinacional de distribución automatiza el contact center de clientes para resolver los casos un 33% más rápido.
