Solución de BPM entregada en menos de un mes,
a tiempo y dentro del presupuesto, para 6000 empleados en un importante fondo médico
a tiempo y dentro del presupuesto, para 6000 empleados en un importante fondo médico
Acerca de NHS Buckinghamshire
El Servicio Nacional de Salud (NHS) de Buckinghamshire comisiona o brinda servicios de salud a proveedores en todo el condado. Estos incluyen tres hospitales principales, cinco hospitales comunitarios y sitios comunitarios que ofrecen servicios genéricos y especializados tales como dermatología y tratamiento de alergias y cáncer de piel.
El análisis de flujos de trabajo ha mejorado los tiempos de procesamiento de tarjetas inteligentes, reducido los errores y mejorado la eficiencia del back office...
Jan Wood, Directora Asistente de IM&T, Consultora para NHS Buckinghamshire
Mejores prácticas:
- Implemente una gerencia de proyecto fuerte para superar los retos de integración de legado
- Demuestre resultados rápidos para comunicar el potencial del BPMS
- Asegúrese de que los vendedores potenciales puedan proveer una Prueba de Concepto
- Elija un software de BPM que sea fácil de usar y sea atractivo para el usuario de negocios
- Contemple contratar a un gerente de proyecto local con experiencia específica en implementaciones de gestión de procesos de negocio
Synopsis
Proporcionar a 6000 empleados el acceso apropiado a información clínica altamente segura es suficientemente complejo de por sí; si a ello se le agrega una rotación rápida de personal, sistemas en papel y una fuerza de trabajo dispersa, es fácil ver por qué NHS Buckinghamshire estaba luchando con la planeación de recursos y toma estratégica de decisiones.
Bizagi cambió todo esto mediante el diseño de un nuevo proces automatizado de registro de tarjetas inteligentes.
Bizagi cambió todo esto mediante el diseño de un nuevo proces automatizado de registro de tarjetas inteligentes.
Objetivos:
- Mejorar la manera como el nuevo personal médico recibe acceso electrónico a los registros de pacientes
- Implementar un sistema de flujo de trabajo que brinde a los gerentes senior acceso a información estratégica
- Mejorar la asignación de recursos y remover cuellos de botella de los procesos
- Conseguir un nivel alto de satisfacción de los interesados respecto del personal médico/administrativo
- Entregar una solución de BPM capaz de mejorar procesos futuros dentro del Fondo
Logros:
- Solución de BPM mapeada, probada e implementada en menos de 4 semanas
- Procesamiento de tarjetas inteligentes reducido a la mitad del tiempo: de 6 semanas a menos de 13 días
- Un proceso sencillo en línea guía al usuario de manera impecable por el registro
- La integración del software de BPM con el sistema central de TI mantiene a todas las partes actualizadas
- Todo el personal nuevo obtiene acceso a información exacta
- Los informes bajo demanda de gestión estratégica permiten una mejor asignación de recursos
Más de 1000 clientes globales usan Bizagi para transformar su negocio.
