Fideicomiso local de salud redujo el registro de tarjetas inteligentes a la mitad con Bizagi
Solución de automatización entregada en menos de un mes, a tiempo y dentro del presupuesto, para 6000 empleados en un importante fondo médico
El análisis de flujos de trabajo ha mejorado los tiempos de procesamiento de tarjetas inteligentes, reducido los errores y mejorado la eficiencia del back office...Jan Wood, Directora Asistente de IM&T, Consultora
Mejores prácticas:
Implemente una gerencia de proyecto fuerte para superar los retos de integración de legado
Demuestre resultados rápidos para comunicar el potencial del automatización
Asegúrese de que los vendedores potenciales puedan proveer una Prueba de Concepto
Elija un software de automatización que sea fácil de usar y sea atractivo para el usuario de negocios
Contemple contratar a un gerente de proyecto local con experiencia específica en implementaciones de gestión de procesos de negocio
Synopsis
Proporcionar a 6000 empleados el acceso apropiado a información clínica altamente segura es suficientemente complejo de por sí; si a ello se le agrega una rotación rápida de personal, sistemas en papel y una fuerza de trabajo dispersa, es fácil ver por qué fideicomiso local de salud estaba luchando con la planeación de recursos y toma estratégica de decisiones.
Bizagi cambió todo esto mediante el diseño de un nuevo proces automatizado de registro de tarjetas inteligentes.
Objetivos:
Mejorar la manera como el nuevo personal médico recibe acceso electrónico a los registros de pacientes
Implementar un sistema de flujo de trabajo que brinde a los gerentes senior acceso a información estratégica
Mejorar la asignación de recursos y remover cuellos de botella de los procesos
Conseguir un nivel alto de satisfacción de los interesados respecto del personal médico/administrativo
Entregar una solución de automatización capaz de mejorar procesos futuros dentro del Fondo
Logros:
Solución de automatización mapeada, probada e implementada en menos de 4 semanas
Procesamiento de tarjetas inteligentes reducido a la mitad del tiempo: de 6 semanas a menos de 13 días
Un proceso sencillo en línea guía al usuario de manera impecable por el registro
La integración del software de automatización con el sistema central de TI mantiene a todas las partes actualizadas
Todo el personal nuevo obtiene acceso a información exacta
Los informes bajo demanda de gestión estratégica permiten una mejor asignación de recursos
