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  • Blackpool & The Fylde College
  • CLIENTE:
  • Blackpool & The Fylde College
  • INDUSTRIA:
  • Gobierno y Educación
  • UBICACIÓN:
  • United Kingdom

 

Valor añadido en el primer proceso en sólo 5 semanas

 

Ahorro de un promedio de 75 minutos de espera para los nuevos estudiantes el día de la matrícula

El Blackpool & The Fylde College, calificado como el "mejor colegio superior de Inglaterra para el éxito de los estudiantes" durante tres años consecutivos, buscaba impulsar la eficiencia en toda la organización mediante la implementación de la automatización de procesos en la medida de lo posible y, en última instancia, convertirse en el "colegio digital”. 

En tan sólo cinco semanas, entregaron su primer proceso: solicitar y gestionar cambios en la información del curso. También han optimizado su jornada de matriculación, reduciendo el tiempo de espera en un promedio de 75 minutos. La visibilidad proporcionada por Bizagi ha facilitado que el personal de la universidad tenga conversaciones basadas en hechos y se auto-reporte en proyectos. 

Bizagi es un producto de alto valor desde nuestra perspectiva en términos de retorno de la inversión.” 

Paul Dewhurst

Director de Informática (CIO)

Objetivos:

  • Mejorar las habilidades digitales y la eficiencia dentro de la universidad
  •  Eliminar el papel de los procesos manuales basados en formularios
  •  Optimizar el proceso de actualización de la información de los cursos de la universidad
  •  Habilitar una plataforma tecnológica ágil para facilitar la innovación
  •  Crear pasos documentados de aprobación para proporcionar visibilidad y rastro de auditoría

Logros:

  •  Valor añadido en el primer proceso de actualización de la información del curso en sólo cinco semanas
  •  Enfoque ágil para desarrollar soluciones de software con un plazo de entrega de 1 mes
  •  Ofrecer visibilidad de la información y conocimiento factual de la duración de los procesos
  •  Se utilizó Bizagi para el día principal de matriculación y se ahorró a los clientes un promedio de 75 minutos de cola
  •  Ahora se está buscando el despliegue de informes de incidentes de salud y seguridad, informes de seguridad, CRM y gestión de oportunidades para los períodos de prácticas