Proceso clave de cambio de estado estudiantil es un 90% más rápido con Bizagi

Proveedor de educación superior acelera la administración estudiantil, gana claridad sobre sus ingresos y consigue la Excelencia Operativa

Acerca de Birkbeck

Birkbeck, el único proveedor especializado de educación superior nocturna en Londres, atrae a estudiantes en busca de desarrollar nuevas capacidades y cambiar de carrera. Su programa de Excelencia Operativa pretende empoderar a sus empleados para realizar sus propias iniciativas de procesos y apoyar la mejora de procesos a mayor escala.

El Modelador de Procesos se ha vuelto viral; y esto solo es posible porque Bizagi es muy fácil de usar. James Smith, Jefe de Sistemas y Mejoramiento de Procesos, Birkbeck University of London

Descargar caso de éxito

Mejores prácticas:

Involucre a todos los dueños de negocios en la selección de tecnología
Reclute apoyo de facilitadores externos para definir sus primeros procesos
Haga un mapa de procesos y comparta tareas con el equipo de negocios
Promueva y comparta sus objetivos para la Excelencia Operativa
Apoye y guíe los esfuerzos de modelamiento de sus colegas
Reconozca que el BPM no reside en las TI sino que debería ser una herramienta de negocios compartida

Sinopsis

Birkbeck University se embarcó en el BPM como parte de su programa de Excelencia Operativa, diseñado para mejorar la eficiencia de procesos y brindar una mejor rentabilidad en un ambiente fluctuante de educación superior.

Como resultado, Birkbeck University obtuvo mucha mayor claridad sobre sus ingresos y redujo la deuda de préstamos estudiantiles en un 16%. Además, el proceso clave de administración estudiantil se hace ahora en el 10% del tiempo.

Descubra más

Objetivos:

Incrementar la eficiencia de procesos para los estudiantes que eligen cambiar su programa de estudios
Mejorar los tiempos de aplicación para préstamos estudiantiles
Implementar un Programa de Excelencia Operativa a través del BPM
Reducir la complejidad, duplicación y errores de datos
Modelar y automatizar el proceso de Enmienda de Estado Estudiantil
Interactuar con múltiples sistemas (p.ej. Oracle APEX, Student Loan Company)

Logros:

Proceso de Enmienda de Estado Estudiantil un 90% más rápido con Bizagi
Proporción de deuda estudiantil resultante de la 'Promesa de Aplicar' disminuida en un 16%
3 procesos desplegados en menos de 12 meses
Iniciativa "Fastfix" para dar poder al personal para iniciar sus propias mejoras de proceso en pequeña escala, en funcionamiento
El portal "My Birkbeck Profile" les permite a los estudiantes llevar a cabo su petición en línea
Accesible a 30.000 estudiantes; un promedio de 3000 casos cerrados al año

Proceso clave de cambio de estado estudiantil es un 90% más rápido con Bizagi

¿NUEVO EN BIZAGI?

APRENDA MÁS