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Reducción del 70% del tiempo de procesamiento de las nuevas tarjetas inteligentes

4

semanas para diseñar y aplicar la nueva solución

Ya es suficientemente complejo proporcionar a 6.000 empleados un acceso adecuado a la información clínica de alta seguridad; si a ello se añade la rápida rotación de personal, los sistemas basados en papel y una plantilla dispersa, es fácil entender por qué este centro sanitario local tenía dificultades para planificar los recursos y tomar decisiones estratégicas. 
 
La nueva solución de automatización se diseñó, probó e implantó en menos de cuatro semanas, y el personal recibió tarjetas inteligentes para acceder a información precisa sobre los pacientes en 13 días, cuando antes se tardaba hasta 6 semanas. 

El análisis del flujo de trabajo ha mejorado los tiempos de procesamiento de las tarjetas inteligentes, ha reducido los errores y ha mejorado la eficiencia del back office. En general, esto nos permite ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes, que a su vez prestan atención a los pacientes."

Subdirector de IM&T

Objetivos:

  • Mejorar la forma en que el nuevo personal médico recibe el acceso electrónico a los historiales de los pacientes
  • Implantar un sistema de flujo de trabajo que proporcione a los altos cargos acceso a la información estratégica
  • Mejorar la asignación de recursos y eliminar los cuellos de botella de los procesos
  • Lograr un alto nivel de satisfacción de las partes interesadas del personal médico y administrativo
  • Proporcionar una solución BPM capaz de mejorar los futuros procesos de la fundación

Logros:

  • Solución de automatización diseñada, probada e implementada en menos de cuatro semanas
  • El procesamiento de las tarjetas inteligentes se redujo en un 70%, de 6 semanas a menos de 13 días
  • Todos los nuevos empleados tienen acceso a información precisa
  • La integración de Bizagi con el sistema informático central mantiene a todas las partes al día
  • Los informes de gestión estratégica bajo demanda permiten una mejor asignación de recursos