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Bancafe es una institución financiera que inició operaciones en 1954, con el objetivo de realizar operaciones propias de la banca comercial y operaciones de apoyo al sector agropecuario y en particular al cafetero. El Banco seleccionó a BizAgi para comenzar su iniciativa BPM en distintos niveles de la organización y conseguir mejores resultados de negocio a través de mejores procesos.
La implementación de BizAgi le permitió al BANCAFE optimizar las áreas de crédito, servicio al cliente y comercial, reduciendo costos, incrementando la productividad y mejorando su posicionamiento en el mercado. Con BizAgi como plataforma de desarrollo de su proyecto BPM, Bancafé tiene visibilidad en tiempo real del estado de cada uno de sus procesos, de tal forma que puede asumir compromisos con sus clientes acerca de los tiempos exactos para la solución de cada uno de sus requerimientos.
