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12

procesos de admisión desplegados en 19 semanas

Se crean 3.500 casos al mes

20%

de los casos cerrados al mes

Anida es responsable de la unidad inmobiliaria de BBVA, que gestiona un inventario de miles de millones de euros.

La división se creó en 2011 en respuesta a la crisis financiera mundial, y necesitaban una infraestructura informática ágil para apoyar la rápida optimización de los procesos end-to-end, que van desde la admisión del activo embargado hasta su salida al mercado.

Bizagi creó y definió una infraestructura informática totalmente independiente y ágil en un tiempo récord, lo que permitió a Anida gestionar la gran cantidad de activos inmobiliarios recibidos de los promotores. En sólo 19 semanas, cinco menos de las previstas, se definió e implementó todo el proceso end-to-end. Ahora se crea una media de 3.500 casos mensuales y se cierra más del 20% en el mismo periodo.

Utilizaría Bizagi para cualquier tipo de proyecto, sin importar el tamaño, la escala o la complejidad. Realmente es DPA sin limitaciones."

Alberto Serfaty

Director de Mejora del Rendimiento, EY

Objetivos:

  • Ofrecer una infraestructura de TI ágil para apoyar la rápida optimización de los procesos y flujos de trabajo end-to-end y eliminar los activos tóxicos de los balances de la empresa
  • Automatizar los procesos de admisión, compra y comercialización
  • Integrar la nueva solución de Portal Web, ERP, sistemas de valoración y gestión de documentos
  • Garantizar la visibilidad de todas las propiedades y activos
  • Crear un registro de auditoría completo para mostrar la progresión de todos los casos

Logros:

  • 12 procesos de admisión desplegados en 19 semanas, cinco semanas menos de lo previsto
  • 3.500 casos en promedio al mes son creados y más del 20% se cierran en el mismo periodo
  • Los bienes embargados se procesan y se validan en una fracción del tiempo
  • Decisiones de calidad y tiempos de respuesta rápidos gracias a una visión única de la información sobre los activos y los procesos
  • Mayor agilidad en la adaptación de los procesos para cumplir con la nueva normativa